2023年7月23日，由福康养老专家团服务团联合山东省应用统计学会养老评估专业委员会、山东福康养老服务评估有限公司举办的“新版养老机构等级评定暨养老器具租赁服务”顺利结束。本次培训对《<养老机构等级划分与评定>国家标准实施指南（2023版）》从总体上进行了深度解读，讲解了新版与老版的区别；讲解了“新版等级评定实施指南”中的“不予以申报”并进行了深入解读；对新版《养老机构等级划分与评定》评估评分表中的各个得分项进行了讲解说明；讲解了如何开展自评、如何计算自评得分并由此决定申请参评的等级；针对部分养老机构各类规章制度不健全、记录表不规范、不全面的实际，讲解了如何“走捷径”即借鉴“制度范本”补充完善各项规章制度及相应记录表；讲解了如何满足“新版等级评定实施指南”所要求的“康复服务”及相应的康复器具；讲解了养老机构应加快推广的养老及康复辅助器具及如何开展器具租赁服务等。本次培训是在民政部刚刚颁发“新版实施指南”且今后改用新版指南进行等级评定的新形势下举办的，对指导养老机构特别是低端养老机构树立信心、积极做好等级评定准备具有重要意义。参加培训的养老机构对本次培训给予很高评价，特别是培训中列举了一些比较规范的规章制度、相关记录表等，让培训学员大开眼界，纷纷要求参考借鉴，起到很好示范作用。 从目前形势看，各养老机构都必须参加养老机构等级评定（不参加评定就不可能生存下去）。有些机构特别是大型机构还应筹备成立养老评估中心，以便承接政府购买服务为社会上65岁以上的老人进行评估（一方面获得评估收入，另一方面通过评估可以掌握老人的基本状况信息，为以后动员老人入住养老机构及开展居家养老等营销奠定基础）。 目前，仍有一批已营业多年但以前受“一票否决”条件影响至今没参加等级评定的机构，新版指南的发布对这些低端养老机构非常有利。主要好处是：以前因存在一票否决项、有些机构不能参评或被终止评定，这些机构今年因新版指南发布而有可能允许参评；有的评定项目由原来的“一票否决”项改为普通评分项后，有的机构如在这些项目改造方面有难度而分数又不多或机构确实没有条件改造的可以不改（而在以前如果参评必须“硬着头皮”改造此类项目）。目前由于对“新版实施指南”宣传不够，目前仍有部分养老机构对星级评定不重视，有的机构仍没有开展评定（不参加评定就拿不到运营补贴），有的机构硬件较好但“软件”稍差以前被评为较低星级应该“提星”而未提（星级低了就拿不到理想的补贴），也有的机构三年前评定为较高星级后，因工作松懈今年参评有可能会“掉星”而机构并未意识到这一风险。另外，大部分养老机构负责人还没有意识到培养老年人能力评估专业人才、建立养老评估中心的重要性，还没有认识到为“65岁以上老人开展评估”是养老服务中的一个新的经济增长点。为帮助养老机构顺应时代发展高度重视养老评估，山东省应用统计学会养老评估专业委员会、山东福康养老服务评估有限公司、福康养老专家服务团合作并依托专家资源优势，为养老机构提供新版等级评定和老年人能力评估等方面的咨询服务。现将服务内容及相关事宜告知如下： 一、养老机构等级评定与试评 1、现场免费指导。 养老机构（最好在当地有多个机构）有养老评估及养老运营等方面的咨询服务需求，向福康养老专家服务团提出咨询请求后，专家服务团将委派专家赴机构参观考察，通过实地考察判断机构的环境和服务情况，就机构存在的问题以座谈会的形式提出改进意见和建议。最好能以县为单位组织多家机构共同发出咨询请求或由某家机构牵头统一组织多家机构一并发出咨询请求，专家服务团除现场指导外还可以提供免费讲课培训，详细讲解新版养老机构评定指南及养老运营管理相关知识，并现场答疑。此项指导服务不收取任何费用。 2、在养老机构等级评定开始之前按“新版指南”开展试评。 如有的养老机构对申报几星级把握不准、对如何整改提升搞不清楚，可委托“福康养老”在正式评定前开展一次试评。专家团将依据“新版实施指南”提供试评和咨询服务，出具试评报告，根据试评结果提出实际等级评定时应申请的星级，并对照该星级指出机构现存的短板和突出问题，提出切实可行的整改方案，助力养老机构在最短时间内以最低成本获得最大提升，以便在实际评定时取得理想的“星级”。拟重点为以下养老机构开展试评服务：（1）没参加过星级评定、不知道自己的机构在迎接星级评定时应申请几星级或按几星级进行准备；（2）以前评定为较低的星级近期有所改善并希望今年评定高一星级但搞不清楚是否能评上；（3）三年前评定的星级较高，但近三年因疫情工作有所松懈、今年参评有“掉星”可能。试评专家组成员既具有丰富评估经验，同时又是知名养老专家，有丰富养老机构运营管理经验，将严格按国家规定标准和流程进行试评，并根据试评结果提出切实可行的整改方案，供养老机构整改时参考。试评要收取少量专家劳务费、交通费、报告编写等费用（根据实际工作量收取）。 3、按“新版指南”为养老机构等级评定提供全程现场辅导。 根据养老机构自身希望的目标“星级”和试评找出的问题及其与目标的差距，派相关专家到养老机构现场指导整改并实时跟踪督促整改（同时要求养老机构成立迎接星级评定工作小组全力配合辅导专家的工作）。辅导专家除指导“硬件”改进外，重点指导“软件”提升，特别是提供养老机构所缺的主要规章制度及相关记录表，帮助养老机构完善有缺陷的规章制度，帮助养老机构“查遗补漏”，补全缺失的档案和文件，并传授工作人员回答实际评估时回答问题的相关技巧，确保实际评定时“软件”不失分。整改一段时间后再组织一次试评，试评后再整改，保证机构做好充分准备以便在实际星级评定时达到与自身条件相适宜的最理想星级。辅导收费将根据养老机构的实际情况面议。 4、为部分养老机构提供急缺的规章制度及相关记录表“范本”。 养老机构在准备等级评定时要善于抓重点，分数不高的“硬件”如改造成本高该放弃就放弃，“软件”方面的分数不能轻言放弃。四大板块中“环境”、“设施设备”难有大的改观，应把准备功夫多用于“运营管理”和“服务”方面，特别是规章制度建设和补充完善工作记录表，这方面容易得分。“福康养老”按“新版指南”准备了一系列“规章制度”范本和“工作记录表”样表，可以向部分养老机构有选择地提供。 二、成立养老评估中心并为社会上老人开展老年人能力评估服务 针对有需求的机构特别是大型养老机构，如何成立养老评估中心、如何建立及布署老人评估室进行现场辅导，实际培训老年人能力评估专业人才并使其获得评估职业技能证书，同时提供老人评估室所需要的80种标准化器具，实际教会如何评估、如何通过政府购买服务获得评估业务等。按工作量酌收相应指导费用。 三、合作开展养老康复器具租赁服务并诚招养老器具租售代理机构 目前，有越来越多的地方对养老和康复辅助器具开展租售服务试点，政府给予一定补贴（如山东滨州每年最高补贴5110元/人、济南每年最高补贴3240元/人），养老和康复辅助器具租售服务是今后大趋势，可以有效刺激老人消费、是养老服务业的一个新业态和新的经济增长点。为顺应这一时代潮流，“福康养老”与相关机构合作研发并在国内外筛选了400种技术先进、经济实惠、真正实用的养老和康复辅助器具及部分健康养生辅助器具面向市场开展租售服务。其中有一部分有突出特色且是老人刚需的辅具，如带轮椅定时翻身康复护理床、定时翻身康复护理床垫、失能老人床上洗澡“助浴宝”、移位轮椅一体机、带气囊防摔伤马甲、透气防褥疮垫、水床、居家养老“平安通”、毫米波雷达、智能监测床垫、失能老人康复护理机器人、居家养老陪护机器人、亚健康理疗机器人、瘫痪患者康复训练机器人、双便处理机器人、会“唱歌”纸尿裤、爬楼梯轮椅、带轮椅助行器、帮助老人起身及平躺沙发、帮助起身并可移动坐便、免冲水马桶等（上述器具使用视频可搜“福康养老专家服务团”公众号查看）。 现诚招有50平米以上有展览展示场所、能充分认识养老康复器具租售服务重要性并有意向将居家养老服务与器具租售服务相结合的养老服务机构开展合作；合作机构要能够免费提供展览展示场所和相应工作人员，让社区老人和居民在展示现场先免费体验，体验满意后可租可买。 四、合作开展养老相关证书的培训 “养老机构等级评定”等相关标准中对养老服务业中各个职位的职业技能都有明确要求，并且要求每位工作人员都要参加相应的培训并获得培训证书。从今后发展趋势看，从事养老服务要逐步推行持证上岗制度，如从事老年社工必须有社工资质证书、从事养老评估必须有老年人能力评估证书等。因此，从事养老服务必须获得相应证书才能适应未来养老业发展的需要。一个养老服务机构至少要有如下养老相关证书：老人入住机构首先要为其开展评估，必须要有2位以上有老年人能力评估资质证书的同志才能正常开展评估工作；如所在单位要承接政府购买服务为社会上的其他老人开展老年人能力评估（今后将对65岁以上老人由政府出资为其评估），必须有5名以上有老人能力评估资质证书的同志才有可能注册“养老评估中心”并进而获得为社会上其他老人开展评估服务的资质；养老机构要评定三星级以上，必须要有社会工作者证书；今后所有养老方式要实现医养结合，养老护理员不仅要懂得养老护理知识，也要有一定的基本医疗知识才能胜任今后的工作，所以医养结合照护师类的资质证书显得更为重要。另外，还要有一部分人获得健康管理师、中医药预防调理技术证书等的资质证书。“福康养老”与中国老龄产业协会等机构合作开展上述证书的培训，今后计划在各地设立培训招生代办点，与当地相关机构合作开展招生和培训，利益分成。 五、推荐“养老机构评估专业委员会”委员和“评估专家库”专家 在山东省应用统计学会之下成立了养老评估专业委员会，该专业委员会拟增补一些委员，同时山东福康养老服务评估有限公司为开展养老评估服务也建立了“养老评估专家库”，请相关单位推荐合适同志作为该委员会的委员和评估专家库的专家。推荐条件：要求年龄在60岁以下，具有正规的老年人能力评估师或老人能力评估专员证书；熟悉相关法律、法规和政策，能够准确把握评估标准、方法及相关要求；有良好的职业道德和较高的业务水平，公道正派，清正廉洁，组织纪律观念、原则性强。可以个人自荐，也可以单位推荐，被推荐专家要自行填写“推荐人选基本情况登记表”（可从网站http://shandongyytj.zhongkefu.org.cn/下载），填好后发至sdsyytjxh@163.com信箱。 六、组织养老评估人员参加“山东省第二届老年人能力评估职业技能大赛” 今年，经山东省人力资源和社会保障厅批准，由山东省应用统计学会养老评估专业委员会、山东福康养老服务评估有限公司及部分大型养老机构和设立养老相关专业的高校共同举办“第二届老年人能力评估师职业技能大赛”，比赛时间为2023年10月至11月。 参赛对象为：拥有老年人能力评估师、老人能力评估专员证书人员（没有相应证书者需要在赛前参加相应培训）；养老服务机构正在从事养老评估工作的从业人员（需要所在单位开据证明）；在读专科、本科、研究生养老相关专业二年级及以上学生。竞赛时间为2023年10月至11月。比赛内容为通过理论考试和现场实际操作，完成《国家职业技能标准——老年人能力评估师》中规定的关于老年人能力评估的内容。 通过预赛和决赛，获得决赛第1名且为职工（教师）身份的选手，由山东省人力资源和社会保障厅颁发“山东省技术能手”称号，还将获得主办方颁发的特等奖的荣誉证书和奖杯等，为选手（或推送的企业单位）做6-10分钟的媒体宣传；大赛设特等奖一名，一等奖若干（决赛参赛选手的10%），二等奖若干（决赛参赛选手的20%），三等奖若干（决赛参赛选手的 30%），均为获奖者颁发荣誉证书，同时对特等奖和一等奖颁发奖杯。获奖者推荐纳入养老评估专家库，并经常邀请外出参加相关评估，在校学生毕业后推荐到相关养老服务机构工作。对精心备赛、表现突出的单位颁发全省老年人能力评估大赛优秀组织奖；对贡献突出的承办单位和技术支持单位颁发突出贡献奖；对获奖选手的指导教师（教练）颁发优秀指导教师（教练）证书。获得竞赛优秀组织奖的单位，经考察合格后，挂牌老年人能力评估实训基地，合作共建。本次大赛是培养和提升老年人能力评估师业务能力的重要途径，既对培养人才有利，也对所在单位养老事业发展有利，欢迎各相关单位积极组织相关人员参加大赛（可让选手登陆网站http://shandongyytj.zhongkefu.org.cn、http://www.sdfkyl.com下载报名表按要求进行报名）。 “福康养老”愿意就上述事项与各地相关机构开展密切合作。有合作意向者请及时添加微信或电话联系。 养老机构等级评定和成立评估中心联系人，朱孔来，13969012678； 养老器具租售代理联系人，陈维栋，13220595230，朱孔来，13553157481； 老年人能力评估职业技能大赛联系人，陈维栋，13220595230； 养老证书培训联系人，张瑞，13964172900； 推荐养老评估委员和评估专家库专家联系人，蔡璇璇，15215316908；特殊事宜也可直接与朱孔来微信或电话联系，13969012678。
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