民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。2024年，济南市历下区东关街道牢固树立和践行以人民为中心的发展理念，扎实履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，民政工作全面推进、多点开花，让一项项惠民新政保障民生，让一件件民生实事照亮民心。

社会救助是保障困难群众基本生活、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排，也是党全心全意为人民服务根本宗旨的重要体现。2024年以来，东关街道从织密兜底保障网入手，形成了以城市最低生活保障、特困人员救助供养为基础，以临时救助、慈善救助为配套，以社工站等社会力量参与为补充的分层分类社会救助制度体系，持续巩固拓展社会救助兜底保障成果。

为全面保障困难群众的基本生活，做到应保尽保、应救尽救，东关街道2024年向城市最低生活保障家庭、特困供养人员等低收入群体实施救助2880人次，累计支出救助资金401.34万元。严格落实残疾人两项补贴制度，积极开展精神病人社区康复工作，2024年发放残疾人两项补贴资金200余万元，惠及生活困难残疾人135人、重度残疾人514人。

为实现主动发现，推动社会救助从“人找政策”到“政策找人”转变，充分运用“大数据＋铁脚板”，积极构建“自主申报＋社区寻访＋平台监测”综合发现机制，2024年新增城市低保家庭9户10人、注销19户22人，为治疗重特大疾病的困难群众发放临时救助33213元，发现并申请慈善救助3人。街道所辖8个社区全部组建以救助专管员、社区民警、社工站专职社工、网格员和热心居民为主体的困难群众访视服务队伍，通过开展“敲门”行动、电话探访、入户走访等方式，宣传社会救助兜底保障政策，主动上门摸排和探视巡访困难群众3900余人次。

多样化的服务为困难群众带来心贴心的温暖。东关街道调动一切资源，积极发展服务类社会救助，探索完善政府救助和社会帮扶有效衔接，推动形成“物质＋服务”多元化救助模式。联合省机关事务管理局、济南恒通汽车服务有限公司等“双报到”单位和北京银行、莱商银行等驻区企业深度参与“新春贺喜”、“夏季清凉”、“爱满重阳”、“冬日送暖”走访慰问活动，为困难群众提供米面粮油等生活必需物资。根据困难群众需求清单，定期邀请省公共卫生临床中心、济南市心理协会的专家上门提供就医指导、心理关爱和精神慰藉服务。启动“一碗饺子的分量”东关街道专场暖心活动，40余名志愿者现场包制水饺1600余只，把满载着真情的饺子送到64名残疾人、重病患者等困难群众家中。

东关街道现有60岁以上老人12086人、占户籍人口25.7%，80岁以上高龄老人2236人、占户籍人口4.76%，随迁子女就读学校2所。让广大老年人享受可感、可及、可享的养老服务，让困境和流动儿童拥有阳光、灿烂的童年，是东关百姓的共同愿望，也彰显着东关街道的责任与担当。

立足人口老龄化新形势新挑战和老年人多层次多样化需求，东关街道按照“培育一类主体、构建两种模式、实现全面覆盖”工作思路，持续优化以居家养老为基础、社区日间照料中心为依托、专业养老机构为支撑的居家社区养老服务体系。现有鲁商福瑞达护理院、颐乐老年公寓、街道综合养老服务中心和泺河社区日间照料中心等医养结合养老机构和服务设施4个，引进综合养老床位合计359张，入住老年人238人，可为辖区老人提供助医、助餐、助洁等居家和上门服务，社区老年人日间照料中心覆盖率达到100%，基本形成“一刻钟”居家社区养老服务圈。

从“有”到“优”的养老服务背后，是有力的工作支撑。全力做好特殊困难老年人照护服务的政策落实，2024年为经济困难老年人发放生活补贴10,4680元，服务1242人次，提供家庭养老床位服务53人，开展困难老年人居家适老化改造服务4人。持续开展老年助餐服务，依托长者食堂、老年餐桌、移动式助餐车等提供多元灵活的用餐配餐，2024年累计服务老年人11,0000余人次。用心搭建老年人互助交流平台，鼓励老年人走出家门、融入社区，泺河社区“趣享金秋乐在老龄”秋季运动会、历园新村社区“暖心守护爱暖夕阳”关爱计划、菜市社区“花意绵长母爱绽放”插花会等形式多样、内容丰富的文体活动，为老年人提供了更多展示自我、实现价值的机会和空间。

聚焦困境儿童保障，合力守护祖国未来。健全儿童关爱保护网络，定期走访探视事实无人抚养儿童、重点困境儿童，在辖区内开展流动儿童全面排查工作，完善重点关爱服务对象信息台账，保障儿童合法权益。推进儿童关爱队伍建设，开展社区儿童关爱服务典型案例评比活动，推荐优秀儿童主任赴民政部儿童主任示范培训班参训，全面提升街道儿童主任队伍综合素养和实务能力。实现儿童关爱项目化运作，依托社工站打造“小候鸟”关爱项目，为177名流动儿童搭建多元成长的互助支持平台，已累计开展课业辅导课堂44节、多元课堂58节、城市探索活动6次、冬令营和夏令营4期。

民政工作触及生活方方面面，承载着百姓对美好生活的向往。东关街道围绕百姓的心之所想、情之所盼，不断增加供给、提升质量，社会事务服务水平在不断满足群众美好生活需要中取得了新突破。

慈善是社会的温度，更是一种生活方式。街道现有备案的社区社会组织154支，社区慈善基金8个，社会工作专业人才77人。2024年以来，全面贯彻落实慈善法，探索推动“慈善资金+项目运作+志愿队伍”模式，大力开展“慈心一日捐”、“99公益日”等公益活动，募捐慈善资金总额48667.5元，引导慈善力量积极参与困难群众救助帮扶，营造“人人公益、处处可为”的社会氛围。长盛南区社区的“爱心阿姨”群体连续多年捐献善款，用于帮扶社区重病患者和残疾人；长盛北区社区党委书记姜文娟将获得的济南市优秀党务工作者5000元奖金，全部捐献给社区慈善基金；历山社区举办“邻距离共享家”公益市集，在邻里的烟火气间将医疗义诊、非遗体验、亲子活动等公益服务送到居民手中。

地名是城市的记忆，连接着过去与未来。东关街道在开展区划地名管理工作中，加强东关大街、海晏门街等古城“老地名”、南仓街等社区“老街坊”的保护，让每一道老街、每一条小巷都有温暖的名字，承载更多乡愁。同时，注重在保护中挖掘地名文化，为地名赋能、文旅加力，探索“地名+历史文化”、“地名+志愿服务”等模式，讲好地名故事，把地名管理转化为东关居民的“共同意志”。截至目前，共命名地名109条，设置地名路牌102块，开展各类地名路牌巡查维护和地名故事宣讲活动20余次。

绿色殡葬是文明理事的社会新气象，蕴藏着良好家风、文明新风和淳朴民风。东关街道坚持把推进节地生态安葬、落实生态安葬奖补政策和开展文明祭扫、绿色殡葬宣传融为一体，通过开展移风易俗宣传进社区等活动，不断增进辖区群众对绿色文明健康的现代殡葬理念的认同，倡导形成孝老爱亲、厚养薄葬的良好风尚。2024年以来，共举办宣传活动4场，发放基本殡仪服务费用减免补助7800元、生态葬奖补资金21000元。

一幅幅惠民画面，勾勒出东关百姓对美好生活的期盼和向往；一组组民生数据，书写着东关街道经济社会高质量发展的律动脉搏。站在新的起点上，济南市历下区东关街道将以更加有力的行动、更加扎实的举措，强化兜底保障、夯实民政根基、回应群众诉求，全力做好保障和改善民生工作，努力让东关百姓的生活更幸福、更美好。

来源：人民网